Politique de Confidentialité d’African Safari

Chez African Safari Travel (ci-après, « l’Entreprise »), dont le siège est situé Calle de Luis Benítez Inglott, 28, Rez-de-chaussée, Porte 7, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Espagne, et en tant que responsable du traitement des données, nous respectons la vie privée et protégeons les informations personnelles des utilisateurs qui interagissent avec nous via le site web africansafari.travel (ci-après, « le Site Web »). Notre engagement est de nous conformer aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre réglementation applicable. Veuillez lire attentivement notre Politique de Confidentialité, car en accédant à notre Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : African Safari Expedition SL
• Site web : africansafari.travel
• E-mail : info@africansafari.travel
• Téléphone de contact : +34 919 490 191

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon la manière dont vous interagissez avec notre Site Web, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, adresse postale, etc.
• Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, informations de géolocalisation, etc.
• Informations commerciales : Préférences de voyage, services demandés, historique de demandes et devis, etc.

Nous ne collectons pas de données sensibles (telles que des informations sur la santé, la religion ou les opinions politiques), sauf si cela est strictement nécessaire et que nous disposons de votre consentement explicite.

3. Comment obtenons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données personnelles par différents moyens :

• Formulaire de contact : Lorsque vous nous écrivez pour poser des questions ou demander un devis.
• Formulaire d’inscription : Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou nos promotions.
• Processus de réservation et de contrat : Lorsque vous achetez l’un de nos services ou produits.
• Cookies : En naviguant sur notre Site Web, des informations sont collectées via des technologies de suivi (consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails).

4. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre aux questions, devis et réservations.
• Marketing direct : Envoi de communications commerciales, newsletters et promotions sur nos safaris et produits associés.
• Amélioration des services : Analyser le comportement des utilisateurs sur le Site Web afin d’optimiser notre offre.
• Respect des obligations légales : Gestion administrative, fiscale et comptable pour satisfaire à nos obligations légales.

5. Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous le donnez explicitement, par exemple en vous abonnant à notre newsletter ou en nous envoyant une demande.
• Exécution d’un contrat : Pour gérer les réservations ou devis demandés par vous.
• Respect des obligations légales : Pour satisfaire à nos obligations fiscales, administratives et comptables.
• Intérêt légitime : Pour garantir le bon fonctionnement du Site Web et améliorer l’expérience utilisateur.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées. En général :

• Données de contact et de demandes : Jusqu’à la fin de la communication ou jusqu’au retrait du consentement.
• Données des clients : Pendant la durée du contrat et jusqu’à 6 ans après, afin de respecter les obligations légales.
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous demandiez la désinscription de nos communications.

7. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous assistent dans la gestion du Site Web, du marketing, du traitement des paiements, de la logistique, etc. Ces entités n’ont accès qu’aux données nécessaires pour fournir leur service et sont tenues d’en garantir la protection.
• Obligations légales : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation ou aux exigences des autorités.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles pour savoir quelles informations nous traitons.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing.
• Portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à info@africansafari.travel.

9. Sécurité des données

Chez African Safari, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou divulgation. Cependant, vous devez être conscient qu’aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux changements législatifs ou aux améliorations de nos services. Les mises à jour seront publiées sur cette même page avec la date de révision correspondante.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025