{"id":9577,"date":"2025-01-02T10:48:10","date_gmt":"2025-01-02T10:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/africansafari.travel\/?page_id=9577"},"modified":"2026-04-28T09:04:54","modified_gmt":"2026-04-28T09:04:54","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/africansafari.travel\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9577\" class=\"elementor elementor-9577\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a5f122 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a5f122\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93e08d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93e08d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de African Safari Travel<\/h1><p>Bienvenido a <strong>africansafari.travel<\/strong>. Las presentes condiciones generales regulan la relaci\u00f3n contractual entre <strong>African Safari Expeditions S.L.<\/strong> (en adelante, \u00abAfrican Safari Travel\u00bb, \u00abla Agencia\u00bb o \u00abla Empresa\u00bb) y las personas que contraten los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de este sitio web o mediante cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n.<\/p><p>Al solicitar, aceptar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por African Safari Travel, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado \u00edntegramente estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p><p>Estas condiciones regulan la organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de viajes y experiencias de safari principalmente en \u00c1frica, incluyendo servicios como alojamiento, transporte terrestre, vuelos dom\u00e9sticos, excursiones, actividades guiadas y otros servicios relacionados con el viaje.<\/p><p>Debido a la naturaleza de los viajes en \u00c1frica y a la intervenci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores independientes, determinadas condiciones operativas pueden diferir de los est\u00e1ndares habituales en otros destinos tur\u00edsticos.<\/p><h2>1. Identificaci\u00f3n de la empresa<\/h2><ul><li><strong>Raz\u00f3n social<\/strong>: African Safari Expeditions S.L.<\/li><li><strong>CIF<\/strong>: B75373399<\/li><li><strong>Direcci\u00f3n fiscal<\/strong>: Calle de Luis Ben\u00edtez Inglott, 28, Planta Baja, Puerta 7, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Espa\u00f1a<\/li><li><strong>P\u00e1gina web<\/strong>: africansafari.travel<\/li><li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a href=\"mailto:info@africansafari.travel\">info@africansafari.travel<\/a><\/li><li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: <a href=\"tel:+34919490191\">+34 919 490 191<\/a><\/li><\/ul><p>African Safari Travel es una agencia especializada en el dise\u00f1o y organizaci\u00f3n de safaris y viajes personalizados en \u00c1frica, actuando como organizador y coordinador de los distintos servicios que conforman el viaje.<\/p><h2>2. Definiciones<\/h2><p>A efectos de las presentes condiciones generales, se entender\u00e1 por:<\/p><ul><li><strong>Cliente o viajero<\/strong>: persona f\u00edsica que contrata los servicios ofrecidos por African Safari Travel, as\u00ed como cualquier persona incluida en la reserva realizada.<\/li><li><strong>Cliente principal<\/strong>: persona que realiza la reserva en nombre propio o en representaci\u00f3n de otros viajeros y que acepta estas condiciones en nombre de todos los participantes del viaje.<\/li><li><strong>Viaje<\/strong>: conjunto de servicios tur\u00edsticos incluidos en el itinerario confirmado, que pueden comprender alojamiento, transporte, actividades, gu\u00edas, excursiones u otros servicios relacionados.<\/li><li><strong>Itinerario<\/strong>: documento que describe el programa del viaje, incluyendo destinos, alojamientos, actividades y servicios incluidos.<\/li><li><strong>Proveedores externos<\/strong>: empresas independientes que prestan servicios incluidos en el viaje, tales como alojamientos, aerol\u00edneas, operadores de actividades o transportistas.<\/li><li><strong>Fuerza mayor o circunstancias inevitables y extraordinarias<\/strong>: situaciones fuera del control razonable de African Safari Travel cuyos efectos no podr\u00edan haberse evitado incluso actuando con la m\u00e1xima diligencia, incluyendo entre otros conflictos armados, terrorismo, disturbios civiles, pandemias, desastres naturales, restricciones gubernamentales, cierres de espacio a\u00e9reo o condiciones meteorol\u00f3gicas extremas.<\/li><\/ul><h2>3. Objeto del contrato<\/h2><p>Las presentes condiciones regulan la relaci\u00f3n contractual entre African Safari Travel y el cliente en relaci\u00f3n con la organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de viajes y safaris.<\/p><p>El contrato de viaje estar\u00e1 compuesto por:<\/p><ul><li>el presupuesto o propuesta de viaje enviada al cliente<\/li><li>el itinerario detallado<\/li><li>las presentes Condiciones Generales<\/li><li>cualquier comunicaci\u00f3n escrita posterior que modifique o confirme los servicios contratados<\/li><\/ul><p>El contenido del itinerario constituye la base del contrato entre las partes.<\/p><p>African Safari Travel organizar\u00e1 el viaje con la diligencia profesional propia de una agencia especializada, coordinando los distintos servicios necesarios para su correcta realizaci\u00f3n.<\/p><p>Debido a la naturaleza de los viajes en \u00c1frica y a la intervenci\u00f3n de proveedores independientes, algunos elementos del itinerario pueden verse sujetos a ajustes razonables por motivos operativos, log\u00edsticos o de seguridad.<\/p><h2>4. Informaci\u00f3n previa a la contrataci\u00f3n<\/h2><p>Antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva, African Safari Travel proporcionar\u00e1 al cliente informaci\u00f3n relevante sobre el viaje propuesto, incluyendo:<\/p><ul><li>itinerario detallado del viaje<\/li><li>servicios incluidos y no incluidos<\/li><li>precio total del viaje<\/li><li>condiciones de pago<\/li><li>condiciones de cancelaci\u00f3n<\/li><li>requisitos de documentaci\u00f3n y visado<\/li><li>recomendaciones sanitarias y de seguridad<\/li><\/ul><p>El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la informaci\u00f3n proporcionada antes de confirmar la reserva.<\/p><p>Cualquier duda o aclaraci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse a African Safari Travel antes de aceptar la propuesta de viaje.<\/p><h2>5. Procedimiento de reserva y formalizaci\u00f3n del contrato<\/h2><p>El proceso de reserva consta de las siguientes fases:<\/p><p><strong>Solicitud de informaci\u00f3n o presupuesto<\/strong><\/p><p>El cliente solicita informaci\u00f3n o un presupuesto personalizado a trav\u00e9s del sitio web, correo electr\u00f3nico u otros canales de comunicaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Env\u00edo de propuesta de viaje<\/strong><\/p><p>African Safari Travel enviar\u00e1 al cliente una propuesta detallada que incluir\u00e1 el itinerario, los servicios incluidos, el precio y las condiciones aplicables.<\/p><p>Los presupuestos enviados tienen car\u00e1cter orientativo y est\u00e1n sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Aceptaci\u00f3n del presupuesto<\/strong><\/p><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto por parte del cliente constituye una solicitud formal de reserva.<\/p><p><strong>Confirmaci\u00f3n de la reserva<\/strong><\/p><p>La reserva se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando:<\/p><ul><li>el cliente haya aceptado expresamente la propuesta de viaje<\/li><li>se haya recibido el pago correspondiente seg\u00fan el calendario de pagos indicado<\/li><\/ul><p>Hasta que se reciba dicho pago, la disponibilidad de alojamientos, vuelos u otros servicios no puede ser garantizada.<\/p><p>Una vez confirmada la reserva, African Safari Travel enviar\u00e1 al cliente una confirmaci\u00f3n por escrito con los detalles del viaje contratado.<\/p><h2>6. Precios y posibles variaciones<\/h2><p>El precio total del viaje ser\u00e1 el indicado en el presupuesto o propuesta de viaje enviada al cliente.<\/p><p>Salvo indicaci\u00f3n expresa en el itinerario, el precio incluye \u00fanicamente los servicios especificados en dicho documento.<\/p><p>Salvo que se indique lo contrario, el precio del viaje no incluye:<\/p><ul><li>vuelos internacionales<\/li><li>visados o tasas de entrada al pa\u00eds<\/li><li>seguros de viaje<\/li><li>propinas a gu\u00edas, conductores o personal de alojamiento<\/li><li>bebidas, gastos personales o actividades opcionales<\/li><li>cualquier otro servicio no indicado expresamente como incluido en el itinerario<\/li><\/ul><p>Los precios del viaje pueden verse afectados por factores externos fuera del control de African Safari Travel, incluyendo entre otros:<\/p><ul><li>variaciones significativas en el tipo de cambio de divisas<\/li><li>aumentos en tasas gubernamentales o impuestos locales<\/li><li>incrementos en tarifas de acceso a parques nacionales o \u00e1reas protegidas<\/li><li>aumentos en costes de transporte o combustible<\/li><li>cambios en los precios aplicados por proveedores externos<\/li><\/ul><p>En caso de producirse variaciones significativas en estos costes, African Safari Travel se reserva el derecho de ajustar el precio del viaje hasta <strong>20 d\u00edas antes de la salida<\/strong>.<\/p><p>Si el incremento supera el <strong>10% del precio total del viaje<\/strong>, el cliente tendr\u00e1 derecho a cancelar la reserva y recibir el reembolso de las cantidades abonadas, sin penalizaci\u00f3n.<\/p><h2>7. Calendario de pagos<\/h2><p>Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto del viaje, el calendario de pagos ser\u00e1 el siguiente:<\/p><p><strong>Dep\u00f3sito inicial<\/strong><\/p><p>Para confirmar la reserva, el cliente deber\u00e1 abonar un dep\u00f3sito equivalente al <strong>25% del precio total del viaje<\/strong>.<\/p><p>Este pago permite a African Safari Travel iniciar el proceso de confirmaci\u00f3n de los servicios con los proveedores correspondientes.<\/p><p><strong>Segundo pago<\/strong><\/p><p>Un segundo pago equivalente al <strong>25% del precio total<\/strong> deber\u00e1 realizarse en la fecha indicada en la factura enviada al cliente.<\/p><p><strong>Pago final<\/strong><\/p><p>El <strong>50% restante<\/strong> deber\u00e1 abonarse como m\u00e1ximo <strong>60 d\u00edas antes del inicio del viaje<\/strong>.<\/p><p>Para reservas realizadas con menos de 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n respecto a la fecha de salida, se requerir\u00e1 el <strong>pago completo del viaje en el momento de la confirmaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p>La falta de pago en los plazos indicados podr\u00e1 dar lugar a la cancelaci\u00f3n de la reserva.<\/p><p>African Safari Travel podr\u00e1 considerar cancelada la reserva en caso de impago en los plazos establecidos, aplic\u00e1ndose las condiciones de cancelaci\u00f3n correspondientes.<\/p><h2>8. Servicios no reembolsables<\/h2><p>Algunos servicios incluidos en el viaje pueden estar sujetos a condiciones de cancelaci\u00f3n espec\u00edficas establecidas por los proveedores externos.<\/p><p>Una vez confirmados, determinados servicios pueden ser total o parcialmente <strong>no reembolsables<\/strong>, incluyendo entre otros:<\/p><ul><li>alojamientos con tarifas no reembolsables<\/li><li>vuelos dom\u00e9sticos<\/li><li>vuelos internacionales emitidos<\/li><li>permisos de acceso a parques nacionales<\/li><li>actividades especiales o exclusivas<\/li><li>servicios que requieran pago anticipado a proveedores locales<\/li><\/ul><p>En estos casos, incluso si el cliente cancela dentro de los plazos generales de cancelaci\u00f3n establecidos en estas condiciones, los importes que no puedan recuperarse de los proveedores podr\u00e1n ser deducidos del reembolso correspondiente.<\/p><p>Estos importes no reembolsables ser\u00e1n aplicables independientemente de las condiciones generales de cancelaci\u00f3n indicadas en el presente documento.<\/p><h2>9. Cancelaci\u00f3n por parte del cliente<\/h2><p>El cliente podr\u00e1 desistir del contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje mediante comunicaci\u00f3n por escrito a African Safari Travel.<\/p><p>En caso de cancelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n los siguientes gastos de cancelaci\u00f3n, calculados sobre el precio total del viaje:<\/p><ul><li>M\u00e1s de 60 d\u00edas antes de la salida: 20% del precio total del viaje.<\/li><li>Entre 30 y 59 d\u00edas antes de la salida: 50% del precio total del viaje.<\/li><li>Menos de 30 d\u00edas antes de la salida: 100% del precio total del viaje.<\/li><\/ul><p>En todos los casos, African Safari Travel podr\u00e1 retener o deducir adicionalmente los importes correspondientes a servicios no reembolsables ya confirmados con proveedores externos (como vuelos, permisos de parques, alojamientos o actividades especiales).<\/p><p>La cancelaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada siempre por escrito.<\/p><h2>10. Modificaciones solicitadas por el cliente<\/h2><p>Una vez confirmada la reserva, cualquier solicitud de modificaci\u00f3n del viaje por parte del cliente (incluyendo cambios de fechas, itinerario, alojamientos, actividades o n\u00famero de viajeros) estar\u00e1 sujeta a:<\/p><ul><li>disponibilidad de los proveedores<\/li><li>posibles diferencias de precio<\/li><li>gastos administrativos<\/li><li>condiciones de cancelaci\u00f3n de los proveedores externos<\/li><\/ul><p>African Safari Travel har\u00e1 todo lo posible por atender las solicitudes de modificaci\u00f3n, pero no puede garantizar su viabilidad.<\/p><p>Las modificaciones solicitadas con menos de <strong>60 d\u00edas antes de la salida<\/strong> podr\u00e1n ser tratadas como una cancelaci\u00f3n del viaje original y la realizaci\u00f3n de una nueva reserva.<\/p><h2>11. Modificaciones operativas del itinerario<\/h2><p>Debido a la naturaleza de los viajes en \u00c1frica y a la intervenci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores independientes, African Safari Travel se reserva el derecho de realizar ajustes razonables en el itinerario cuando resulte necesario por motivos operativos, log\u00edsticos o de seguridad.<\/p><p>Estas modificaciones pueden incluir, entre otras:<\/p><ul><li>cambios en el orden de las actividades o visitas<\/li><li>modificaciones en rutas o parques visitados<\/li><li>sustituci\u00f3n de alojamientos<\/li><li>sustituci\u00f3n de gu\u00edas, conductores o veh\u00edculos<\/li><li>ajustes en horarios de actividades o desplazamientos<\/li><\/ul><p>Cuando alguno de los servicios confirmados no pueda prestarse por causas ajenas a African Safari Travel, la Agencia podr\u00e1 sustituirlo por otro servicio de categor\u00eda equivalente o superior siempre que sea posible.<\/p><h2>12. Disponibilidad de alojamientos y sustituciones<\/h2><p>En caso de que un alojamiento confirmado no pueda prestar el servicio por motivos operativos, incidencias t\u00e9cnicas, falta de disponibilidad o situaciones de <strong>overbooking por parte del proveedor<\/strong>, African Safari Travel podr\u00e1 sustituir dicho alojamiento por otro de categor\u00eda equivalente o superior siempre que sea posible.<\/p><p>Este tipo de sustituci\u00f3n no dar\u00e1 derecho a compensaci\u00f3n econ\u00f3mica adicional cuando la modificaci\u00f3n responda a circunstancias fuera del control razonable de la Agencia.<\/p><h2>13. Transporte a\u00e9reo y otros medios de transporte<\/h2><p>Los servicios de transporte incluidos en el viaje pueden ser prestados por compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas u operadores independientes.<\/p><p>Estos servicios est\u00e1n sujetos a las condiciones y regulaciones de los transportistas correspondientes.<\/p><p>African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de:<\/p><ul><li>cancelaciones de vuelos<\/li><li>retrasos o cambios de horario<\/li><li>decisiones operativas de aerol\u00edneas<\/li><li>huelgas o conflictos laborales<\/li><li>restricciones de tr\u00e1fico a\u00e9reo<\/li><li>p\u00e9rdida o retraso de equipaje<\/li><\/ul><p>Cuando los vuelos internacionales sean contratados directamente por el cliente, African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de retrasos, cancelaciones, cambios de horario o p\u00e9rdida de conexiones que puedan afectar al inicio o desarrollo del itinerario del viaje.<\/p><p>En caso de que el cliente llegue tarde al destino o pierda parte del itinerario debido a incidencias en vuelos internacionales, la Agencia har\u00e1 todo lo posible por reorganizar los servicios afectados. No obstante, cualquier coste adicional derivado de estas modificaciones ser\u00e1 responsabilidad del cliente.<\/p><p>Los vuelos dom\u00e9sticos en \u00c1frica, incluidos los denominados <em>bush flights<\/em>, operan frecuentemente en entornos log\u00edsticos y meteorol\u00f3gicos cambiantes. Como consecuencia, los horarios de estos vuelos pueden modificarse incluso con poca antelaci\u00f3n.<\/p><p>African Safari Travel no puede garantizar horarios exactos para este tipo de vuelos. En caso de cambios operativos por parte de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, el itinerario podr\u00e1 ser ajustado para adaptarse a los nuevos horarios.<\/p><p>El cliente es responsable de prever m\u00e1rgenes razonables de conexi\u00f3n entre vuelos internacionales y servicios incluidos en el itinerario. African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de incidencias derivadas de conexiones insuficientes entre vuelos contratados directamente por el cliente.<\/p><h2>14. Transporte terrestre y veh\u00edculos de safari<\/h2><p>Los safaris terrestres se desarrollan en entornos naturales y en carreteras o pistas que pueden encontrarse en condiciones variables.<\/p><p>En caso de aver\u00eda mec\u00e1nica del veh\u00edculo durante el safari, African Safari Travel tomar\u00e1 todas las medidas razonables para reparar o sustituir el veh\u00edculo lo antes posible con el objetivo de minimizar el impacto en el itinerario del viaje.<\/p><p>Durante determinadas \u00e9pocas del a\u00f1o, especialmente durante la temporada de lluvias, algunas carreteras o pistas dentro de los parques nacionales pueden volverse impracticables. En estos casos, African Safari Travel podr\u00e1 modificar rutas, horarios o actividades para garantizar la seguridad del viaje.<\/p><h3>Infraestructura y est\u00e1ndares locales<\/h3><p>El cliente reconoce que las infraestructuras, servicios m\u00e9dicos, transportes, comunicaciones y otros servicios disponibles en algunos destinos africanos pueden diferir significativamente de los existentes en Europa u otros pa\u00edses desarrollados.<\/p><p>Aunque African Safari Travel selecciona cuidadosamente a sus proveedores y alojamientos, pueden producirse interrupciones ocasionales en servicios como electricidad, agua, conectividad o acceso a determinadas instalaciones debido a las caracter\u00edsticas del entorno o a factores operativos locales.<\/p><h2>15. Fuerza mayor o circunstancias inevitables<\/h2><p>African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de la imposibilidad de ejecutar total o parcialmente el viaje cuando dicha situaci\u00f3n sea consecuencia de circunstancias inevitables y extraordinarias fuera de su control.<\/p><p>Estas circunstancias incluyen, entre otras:<\/p><ul><li>guerras o conflictos armados<\/li><li>disturbios civiles o inestabilidad pol\u00edtica<\/li><li>terrorismo o amenazas terroristas<\/li><li>epidemias o pandemias<\/li><li>desastres naturales<\/li><li>condiciones meteorol\u00f3gicas extremas<\/li><li>incendios forestales o inundaciones<\/li><li>cierres de aeropuertos o espacio a\u00e9reo<\/li><li>restricciones gubernamentales de viaje<\/li><li>huelgas o interrupciones de transporte<\/li><\/ul><p>En estas situaciones, African Safari Travel podr\u00e1 verse obligada a modificar el itinerario, cambiar alojamientos o ajustar actividades con el objetivo de garantizar la seguridad del viaje.<\/p><p>La Agencia har\u00e1 todo lo posible por ofrecer alternativas razonables, pero no podr\u00e1 garantizar el cumplimiento exacto del itinerario original cuando concurran este tipo de circunstancias.<\/p><h2>16. Riesgos inherentes a los viajes de safari<\/h2><p>Los viajes de safari se desarrollan en entornos naturales donde existen riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente.<\/p><p>Estos riesgos pueden incluir, entre otros:<\/p><ul><li>encuentros con animales salvajes<\/li><li>condiciones meteorol\u00f3gicas adversas<\/li><li>terrenos irregulares o pistas en mal estado<\/li><li>infraestructuras limitadas en determinadas zonas<\/li><li>interrupciones ocasionales de servicios como electricidad, agua o conectividad<\/li><li>limitaciones en el acceso a servicios m\u00e9dicos o de rescate<\/li><li>enfermedades tropicales o end\u00e9micas<\/li><\/ul><p>Al contratar un safari, el cliente reconoce y acepta voluntariamente estos riesgos como parte inherente de la experiencia de viaje.<\/p><p>Los clientes deber\u00e1n seguir en todo momento las instrucciones de los gu\u00edas, conductores y personal local para garantizar su seguridad y la del resto del grupo.<\/p><h3>Naturaleza imprevisible del safari<\/h3><p>Los safaris se desarrollan en entornos naturales abiertos donde el comportamiento de la fauna, las condiciones del terreno y otros factores ambientales no pueden predecirse con exactitud.<\/p><p>African Safari Travel no puede garantizar la observaci\u00f3n de especies concretas ni el desarrollo exacto de determinadas actividades vinculadas a la naturaleza.<\/p><p>Los itinerarios de safari est\u00e1n dise\u00f1ados para maximizar las posibilidades de observaci\u00f3n de fauna y disfrute del entorno natural, pero la experiencia final puede variar en funci\u00f3n de factores naturales fuera del control de la Agencia.<\/p><h2>17. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2><p>African Safari Travel organizar\u00e1 el viaje con la m\u00e1xima diligencia profesional y seleccionar\u00e1 cuidadosamente a los proveedores que prestan los servicios incluidos en el itinerario.<\/p><p>No obstante, African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de p\u00e9rdidas, da\u00f1os o perjuicios derivados de:<\/p><ul><li>actos u omisiones de proveedores externos<\/li><li>circunstancias fuera de su control razonable<\/li><li>decisiones operativas de aerol\u00edneas u otros transportistas<\/li><li>incumplimiento de las leyes locales por parte del cliente<\/li><li>comportamientos negligentes del propio cliente o de terceros<\/li><\/ul><p>En cualquier caso, la responsabilidad total de African Safari Travel por cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el viaje estar\u00e1 limitada al importe total del viaje contratado, salvo en aquellos supuestos en los que la legislaci\u00f3n aplicable establezca lo contrario.<\/p><h3>Actividades organizadas por terceros<\/h3><p>Algunas actividades que pueden realizarse durante el viaje, como safaris en globo, excursiones opcionales, actividades acu\u00e1ticas u otras experiencias ofrecidas en destino, pueden ser organizadas y operadas por proveedores independientes.<\/p><p>Cuando dichas actividades no formen parte directa del itinerario contratado con African Safari Travel, la Agencia actuar\u00e1 \u00fanicamente como intermediario en la reserva cuando as\u00ed lo solicite el cliente.<\/p><p>En estos casos, la responsabilidad por la prestaci\u00f3n de dichas actividades corresponder\u00e1 exclusivamente al proveedor que las organiza y ejecuta.<\/p><h2>18. Obligaciones del cliente<\/h2><p>El cliente se compromete a actuar de forma responsable durante todo el viaje y a respetar las leyes, costumbres y normativas del pa\u00eds visitado.<\/p><p>El cliente deber\u00e1:<\/p><ul><li>seguir en todo momento las instrucciones de los gu\u00edas y conductores<\/li><li>respetar las normas de seguridad durante actividades y safaris<\/li><li>no poner en riesgo a otros viajeros o al personal local<\/li><li>cumplir las normas establecidas por alojamientos, transportistas y operadores de actividades<\/li><\/ul><p>African Safari Travel se reserva el derecho de cancelar o modificar la participaci\u00f3n de un viajero en el viaje si su comportamiento supone un riesgo para la seguridad del grupo o interfiere gravemente con el desarrollo normal del viaje.<\/p><p>En tal caso, el cliente no tendr\u00e1 derecho a reembolso por los servicios no utilizados.<\/p><h2>19. Documentaci\u00f3n y requisitos de viaje<\/h2><p>Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que dispone de toda la documentaci\u00f3n necesaria para realizar el viaje.<\/p><p>Esto incluye, entre otros:<\/p><ul><li>pasaporte con validez suficiente<\/li><li>visados necesarios<\/li><li>certificados de vacunaci\u00f3n requeridos<\/li><li>cumplimiento de requisitos sanitarios o de entrada al pa\u00eds<\/li><\/ul><p>African Safari Travel podr\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n orientativa sobre estos requisitos, pero no ser\u00e1 responsable de los problemas derivados de documentaci\u00f3n incorrecta o incompleta.<\/p><p>Si el cliente no puede iniciar o continuar el viaje por no cumplir los requisitos de entrada del pa\u00eds de destino, no tendr\u00e1 derecho a reembolso.<\/p><h2>20. Seguro de viaje<\/h2><p>African Safari Travel recomienda encarecidamente a todos los clientes contratar un seguro de viaje completo antes del inicio del viaje.<\/p><p>Se recomienda que dicho seguro incluya, entre otras coberturas:<\/p><ul><li>asistencia m\u00e9dica internacional<\/li><li>evacuaci\u00f3n m\u00e9dica de emergencia<\/li><li>cancelaci\u00f3n o interrupci\u00f3n del viaje<\/li><li>p\u00e9rdida o retraso de equipaje<\/li><\/ul><p>La contrataci\u00f3n de este seguro es responsabilidad exclusiva del cliente.<\/p><p>African Safari Travel no ser\u00e1 responsable de los gastos derivados de emergencias m\u00e9dicas, cancelaciones o interrupciones del viaje.<\/p><h2>21. Incidencias durante el viaje<\/h2><p>Si el cliente experimenta cualquier problema durante el viaje, deber\u00e1 comunicarlo lo antes posible a:<\/p><ul><li>su gu\u00eda o conductor<\/li><li>el alojamiento correspondiente<\/li><li>African Safari Travel<\/li><\/ul><p>Esto permitir\u00e1 intentar resolver la incidencia durante el desarrollo del viaje.<\/p><p>Si el cliente no comunica el problema durante el viaje y no da a la Agencia la oportunidad de solucionarlo, cualquier reclamaci\u00f3n posterior podr\u00e1 verse limitada.<\/p><h2>22. Reclamaciones<\/h2><p>Cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con los servicios contratados deber\u00e1 realizarse por escrito a:<\/p><p><strong>info@africansafari.travel<\/strong><\/p><p>Las reclamaciones deber\u00e1n presentarse en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la finalizaci\u00f3n del viaje.<\/p><p>African Safari Travel analizar\u00e1 cada reclamaci\u00f3n individualmente y responder\u00e1 en un plazo razonable.<\/p><h2>23. Protecci\u00f3n de datos<\/h2><p>Los datos personales facilitados por el cliente ser\u00e1n tratados conforme a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p>La informaci\u00f3n completa sobre el tratamiento de datos personales est\u00e1 disponible en la Pol\u00edtica de Privacidad publicada en el sitio web de African Safari Travel.<\/p><h2>24. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2><p>Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p><p>Para cualquier controversia derivada de la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del contrato, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Espa\u00f1a, salvo que la normativa de protecci\u00f3n al consumidor establezca lo contrario.<\/p><p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a03 de marzo de 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de African Safari Travel Bienvenido a africansafari.travel. Las presentes condiciones generales regulan la relaci\u00f3n contractual entre African Safari Expeditions S.L. 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